Guide
Tickets
Créer, décrire, lier et suivre les tickets : épopées, stories, tâches, bugs et sous-tâches.
Un ticket décrit un travail à faire. Il a une clé, un type (épopée, story, tâche, bug ou sous-tâche), un statut, une personne assignée, et garde l’historique de ce qui lui arrive.
Comment faire
- Créer un ticket
Un ticket décrit un travail à faire dans un projet. Vous le créez depuis le tableau, le backlog ou la barre du haut : seul le résumé est obligatoire.
- Créer une sous-tâche
Une sous-tâche découpe une story, une tâche ou un bug en étapes plus petites. Elle se crée depuis son parent, et suit le sprint de celui-ci.
- Lier des tickets
Un lien dit qu’un ticket en bloque un autre, le duplique ou s’y rapporte. Vous le posez depuis l’un des deux tickets, et il se voit sur les deux.
- Commenter et mentionner
Les commentaires d’un ticket servent à échanger avec l’équipe. Une mention, avec @, prévient directement un membre du projet.
- Joindre un fichier
Une pièce jointe garde une capture, une spécification ou un export avec le ticket. Tous les types de fichiers sont acceptés, dans la limite de taille affichée sous la zone de dépôt.
- Lire l’historique d’un ticket
L’historique d’un ticket liste chacun de ses changements : qui l’a fait, quand, et ce qui a changé. Il se lit dans le ticket et personne ne peut le modifier.
- Suivre un ticket
Suivre un ticket vous fait recevoir ses notifications sans en être l’assigné. L’œil, en haut du ticket, dit combien de personnes le suivent.
- Dater un ticket
Un ticket porte une date de début et une échéance, comme le « Start date » et le « Due date » de Jira. Les deux se règlent dans la colonne du ticket.
Référence
- Types de tickets
Un ticket a l’un de cinq types : Épopée, Story, Tâche, Bug ou Sous-tâche. Le type décide sous quel ticket il se range, ce qu’il peut porter et s’il entre dans un sprint.