Donner votre avis

Avant de commencer

• Il suffit d’être connecté. Votre nom et votre adresse viennent de votre compte : vous n’avez rien à saisir.
• Cinq avis par heure au plus. Au-delà, la fenêtre le dit, et votre message reste en place.

Ouvrir la fenêtre

Le bouton d’avis est une petite icône de bulle :

• en bas à gauche des fenêtres de création de ticket, comme dans Jira ;
• en haut du panneau d’aide, à côté de la croix.

Son infobulle dit Donner votre avis.

Envoyer votre avis

1. Choisissez le sujet : Poser une question, Laisser un commentaire, Signaler un bug ou Suggérer une amélioration.
2. Sous « Dites-nous en plus », écrivez votre message, jusqu’à 2 000 caractères.
3. Cochez la case si l’équipe produit peut vous recontacter : votre adresse n’est jointe qu’à cette condition.
4. Cliquez sur Envoyer des commentaires.

Un message confirme que votre avis est parti. L’écran d’où vous écrivez est joint à l’avis, pour que l’équipe sache de quoi vous parlez.

Si quelque chose bloque

Ce que dit l’écran	Ce qu’il faut faire
« Vous avez déjà envoyé cinq avis cette heure-ci. »	Attendez un peu : votre message reste dans la fenêtre.
« L’envoi des avis n’est pas encore réglé. »	L’envoi des avis n’est pas encore ouvert. Réessayez plus tard.
« Votre avis n’a pas pu partir. »	Réessayez dans un instant.